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Ce qui se passe entre vos clients vous concerne ! (Partie 2 – Les implications pour l’entreprise)

Comment alors manager ces interactions entre co-clients? Définir un positionnement clair et explicite Dans un premier temps, l’entreprise doit définir et afficher de manière claire une norme attendue en termes d’interactions sociales. Par exemple, un hôtel au bord de l’océan peut … Continuer la lecture

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